7 Passos para Gestão de Qualidade Total
Você está ciente da importância da qualidade total? As expectativas dos clientes estão em alta há...
consulte Mais informação
Categoria: Gestão de TI
Tudo que você precisa saber sobre o que é XLA
Nesse artigo você vai entender o que é XLA (Xperience Level Agreement) e como usar no seu Service...
consulte Mais informação
Gestão de TI é fácil
Este é o momento em que coordenadores e gerentes de TI vão a loucura com esta headline. Mas é...
consulte Mais informação
Tudo sobre inventário e gestão de TI com GLPI
Antes de escrever meu primeiro artigo sobre Inventário de TI, já abordando o GLPI, eu pensei sobre...
consulte Mais informação
O que é PDTI – Plano Diretor de TI
Um PDTI – Plano Diretor de TI é um documento que detalha os processos de TI que uma...
consulte Mais informação
Como a inovação digital está afetando o varejo
Muito se fala em inovação digital, há uma corrida desenfreada por partes de algumas empresa para...
consulte Mais informação
3 dicas simples para reduzir custos de TI
Custos de TI Quando se trata de iniciativas de corte de custos, os custos de TI são muitas vezes...
consulte Mais informação
BSC e ISO 9001 – Modelos de Apoio a Governança
Vamos ver 2 modelos importantes para complementar a Governança de TI: o BSC (Balanced Scorecard) e...
consulte Mais informação
Entenda, Finalmente, o que é Gestão de Projetos de TI
Modelo para Gestão de Projetos de TI Continuando com os Modelos de Governança temos: Gestão de...
consulte Mais informação
Melhores Modelos para Governança de TI: Cobit e ISO/IEC 38500
O Cobit e a norma ISO/IEC 38500 são os mais usados para Governança de TI, ambos podem oferecer uma...
consulte Mais informação
O que são Modelos de Governança de TI?
Modelos de Governança de TI são todo o seu planejamento, sua estrutura de TI. São o conjunto de...
consulte Mais informação
Governança, Risco e Compliance – GRC
GRC (Governança, Risco e Compliance), mais uma sigla para dar dor de cabeça para o cara da...
consulte Mais informação
