Demian dos Santos

Demian dos Santos

Lidera governança de TI, riscos e IA em uma companhia aberta. São mais de 20 anos em TI, do suporte ao comitê, passando por infraestrutura, NOC, SOC e atuação como DPO e vCISO. Escreve aqui sobre o que funciona na prática e o que só existe no papel.

5 Obstáculos do ITSM e como superá-los

Obstáculos ITSM

Fazer rápido demais, comunicar pouco, não focar nos negócios… Como acontece com tantas iniciativas de TI, esses erros comuns podem prejudicar a eficácia do ITSM. Gerenciamento de serviços de TI (ITSM) são as políticas e procedimentos para projetar e entregar…

8 Passos para o sucesso na carreira em TI

Carreira em TI

Procurando conselhos para ajudar a mudar sua carreira em TI de boa para ótima? Você veio ao lugar certo, independentemente de você estar em busca de emprego, querer mudar de carreira ou avançar para posições mais altas, todos podem aproveitar boas orientações. As próximas…